淘宝卖假货买家可以仅退款吗
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在淘宝上销售假货的买家一般只有在淘宝介入确定卖家销售的商品是假货的情况下才能获得退款。
决定条件：
1、卖方不能提供购买发票和产品授权书将被判定为假冒。
2. 买主说他不想退货。
如果同时满足这两个条件，淘宝只支持退款处理。
买家收到假货如何处理：
1. 如果交易正在进行中，买方可以申请退款并与卖方联系协商。如双方因邮费、退款等问题无法达成一致，买方可在卖方拒绝退款协议后申请“请求客服介入”，并上传有效凭证，由淘宝客服进行验证。
2. 如果交易成功，买家可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”-“买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后服务”，上传相关凭证，等待客服验证处理。
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