京东退款太慢怎么处理
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如果消费者在京东申请退款后发现退款太慢,可以先到我的订单页面找到具体的订单,查看退款进度。如果订单处于退款过程中,消费者可以选择联系京东客服咨询具体情况或直接投诉。
在“我的订单”页面查看退款进度:
申请退款后,您可以在“我的订单”页面查看退款进度(打开京东app后,在屏幕上点击“我的订单”即可看到“我的订单”),了解退款处理的具体情况。如果退款进度显示已经退款,但资金还没有到账,您可以联系银行客服查询资金状态。
联系京东客服:
如果退款进度显示没有退款,您可以联系京东客服获取退款信息。消费者可以通过京东客户端在线客服、电话客服(950618)等渠道联系京东客服,说明问题并要求及时解决。此外,如果订单属于第三方商家,消费者可以直接咨询第三方商家的客服。
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