第一种情况：操作不当导致word文档的打开方式发生改变，打开时弹出选择程序的选项。此时，我们可以点击右键——，选择打开模式——，选择文字程序。如果没有推荐的word程序，请单击“浏览——C:程序文件microsoft OfficeOffice12目录winword.exe程序——”检查“总是用选定的程序打开文件”，这样以后打开的word文件就可以正常打开了。

第二种情况：提示符只能在安全模式下打开，或者经常弹出需要关闭。然后会自动勾选复选框恢复我的工作并重启，但重启后仍然无法正常打开。

这类问题很常见，解决方法是删除模板。在word2003版本中是工具——选项——文件位置——用户模板双击，然后删除模板，如果看不懂直接搜索正常。点(高级版本为normal.dotm)查找和删除。有些是隐藏的，首先打开任意磁盘，单击工具——查看——选择显示隐藏的文件，文件夹和驱动器。

三是它不能正常启动，删除模板不好，这时可以点击启动——运行——输入msconfig(快捷方式是win键+R打开操作模式)——服务——检查隐藏所有microsoft——禁用——应用程序，然后重启电脑，它就会恢复正常。

如果仍有问题，较好的办法是卸载并重新安装办公软件，重新安装可能没有病毒，先杀毒或重新安装系统。

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